(My) Home Delivery

Le spécialiste dans la livraison de colis lourds et encombrants aux particuliers.

La livraison de colis lourds et encombrants aux particuliers demande une méthode et une approche de livraison spécifique et adaptée.
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Livraisons

pas de porte

Livraison
« pas de porte »

piece utilisation

Livraison dans
la pièce d’utilisation

selon le choix du consommateur

deballage installation

Livraison avec
déballage,
installation

Mise en service et reprise des emballages et anciens articles

montage

Livraison avec
montage
de meubles

Meubles en kit par exemple

retour

Retour / reprise

« pas de porte » et pièce d’utilisation

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Notre mission

La livraison est le seul contact réel entre votre marque et le consommateur final.


Notre mission est d’être au service de vos clients. Une livraison réussie est le succès de votre vente.

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nos services

Avantages pour
votre gestion

  • Suivi de vos colis (Track & Trace) et de vos livraisons en ligne et en temps réel ;
  • Service Relation Client disponible 6 jours / 7 de 8h à 20h
  • Preuve de livraison (POD) disponible en ligne et en temps réel ;
  • Application chauffeur : suivi en temps réel, photos, commentaires, signature, instructions, …
  • KPI et NPS (enquête de qualité) après chaque livraison ;
  • Suivi quotidien proactif des tournées de livraison ;
  • Qualité dans le traitement de vos colis (réception, manipulation, livraison)
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Services

Avantages pour
vos clients

  • Livraison dans un créneau de 2 heures ;
  • Prise de rendez-vous online (via notre plateforme, sur votre site web, en magasin ou déjà définie par votre client) ;
  • Notification par email & SMS avec application en ligne ;
  • Gestion quotidienne et pro-active des demandes de vos clients ;
  • Possibilité de modifier sa livraison à tout moment
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Livraison de particulier à particulier

Vous venez d'acheter ou de vendre un meuble, un lit, une armoire,...
Et vous ne savez pas comment faire pour livrer votre achat/vente?
(My) Home Delivery s'occupe de l'enlèvement de votre marchandise et sa livraison.

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